אוטומציה עסקית - אפיון נכון, המפתח להצלחת אוטומציה עסקית

הקדמה

כאשר ניגשים לפרויקט, בכל תחום, אפיון נכון הוא קריטי להצלחתו. ישנם 4 סוגי אפיון עיקריים, שכל אחד מהם ממלא תפקיד חשוב:

1. אפיון עסקי ותהליכי עבודה - ממוקד בזיהוי המטרות העסקיות, הבנת הצרכים וייעול התהליכים בארגון.

2. אפיון פונקציונלי -

מתאר מה המערכת צריכה לעשות וכיצד היא תתמוך בתהליכים העסקיים, תוך שמירה על פשטות ותועלתיות.

3. אפיון טכני -

מפרט את הארכיטקטורה, האינטגרציות והטכנולוגיות הנדרשות לפרויקט, ומשמש כשלד המרכזי עליו מבוססת המערכת.

4. אפיון חוויית משתמש (UX/UI)

מתמקד בנוחות ובאינטואיטיביות של ממשקי המשתמש, תכנון מסכים ומסע המשתמש לאורך המערכת.

אפיון באוטומציה עסקית

בפרויקטים של אוטומציה עסקית, הפרויקטים נוטים להיות קצרים ומהירים. המשמעות היא שאין אפשרות להעמיק בכל סוגי האפיונים במלואם, אחרת הפרויקט מאבד את מהירותו.

אז איזה אפיון הכי קריטי?

בפרויקטים כאלה לא ניתן לוותר על שלושת סוגי האפיונים הראשונים: עסקי, פונקציונלי וטכני. לעומת זאת, אפיון חוויית המשתמש (UX/UI) הוא לרוב פחות קריטי בפרוקטים מסוג זה, שכן אפיון חוויית משתמש נוגע יותר לפיתוח מערכות ופחות לאינטגרציה בין מערכות.

למה לא ניתן לוותר על אף אחד משלושת האפיונים?

• אפיון טכני וארכיטקטורת המערכת הם הכי קריטיים, כי אוטומציה עסקית מתמקדת בעיקר באינטגרציות בין מערכות.

• אפיון עסקי חיוני כדי להבין מה התהליך המבוקש ובאיזה מערכות נצטרך להשתמש באפיון הטכני.

• אפיון פונקציונלי מסביר בכל שלב בתהליך מה צריך לקרות - לדוגמא, האם לשלוח מייל? או ליצור אירוע ביומן?

לסיכום

אוטומציה עסקית מוצלחת היא תוצאה של איזון ושילוב בין אפיונים עסקים טכניים ופונקציונליים - בדגש על מיקוד באפיון טכני.

מבחינה פרקטית הדרך לשלב בניהם היא באמצעות דיאגרמות (אפרט בהזדמנות אחרת)

איך אתם ניגשים לאפיון בפרויקטים שלכם? שתפו בתגובות!